Western DigitalのRMAを利用してみた。：螺旋館Blog @ So-net：So-netブログ

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Western DigitalのRMAを利用してみた。　[PC] [編集]

自作PCのHDDを入れ替えしていたら、不調になっているHDDを発見。所謂Western Digital製HDDの低速病という奴です。

販売店の保障期間は過ぎていましたが、メーカー保証期間だったので、RMA（メーカー保証でHDDを交換してくれる）を申し込むことにしました。タイの洪水の影響で、HDD価格が高騰しているタイミングなので、このタイミングでHDD2台、3TB分を失うのは厳しいのです。

RMAの手順については、ネット上に有意義な情報が沢山あるので、ここでは割愛します。

WD製のHDDの送り先はシンガポール。国際便なので送料が高いのが難点。厳重に梱包して郵便局のEMSで発送しました。Seagateだと送り先が千葉らしい。

11月07日　HDD2台をEMSで発送容量1TBのWD10EADSと2TBのWD20EARS
11月09日　EMSのWeb情報より着荷を確認
11月16日　HDD 2台の受領メッセージのメール有。
　　通常3Business Day以内とあったのが遅れたのはタイの洪水関係でメーカーが混乱しているのだろうか？
11月19日　WD10EADSの発送メッセージ
11月25日　WD20EARSの発送メッセージ大容量DISKの代替品の準備に時間が掛かった？
11月28日　WD10EADS受領
12月02日　WD20EARS受領

と、こんな感じです。

返送時にはまとめて送ってくると思っていたのに、送料が余分に掛かるにもかかわらず、別々に送ってきたのが意外でした。単に受け取り語の処理の関係かもしれませんが。

とりあえず、WD10EADSは、USB外付け箱に入れてTorne用に使っています。このタイプは電源連動してくれるので、消費電力的にもHDDの寿命の面でも有利でしょう。